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Si vous avez souscrit un abonnement en qualité de consommateur, vous disposez de 14 jours pour vous rétracter, sans motif ni pénalité et sans frais. Remplissez cette déclaration : vous recevrez immédiatement un accusé de réception par courriel.

Le plan souscrit et sa date, ou l'adresse électronique du compte : de quoi identifier le contrat sans ambiguïté.

C'est à cette adresse que part l'accusé de réception, qui reprend votre déclaration et son horodatage.

Cette fonctionnalité est celle prévue par l'article L221-21 du Code de la consommation ; ses modalités suivent l'article D221-5. Le droit de rétractation est réservé aux consommateurs : un club ou un professionnel relève des conditions de résiliation décrites dans les conditions générales. Une question : contact@lanehq.fr.