Conditions générales d'utilisation

Les présentes conditions générales d'utilisation (CGU) régissent l'accès et l'utilisation du service LaneHQ, édité par la personne désignée dans les mentions légales. En créant un compte, vous acceptez ces conditions.

1. Objet

LaneHQ est un outil de suivi d'entraînement de natation destiné aux coachs, à leurs nageurs et aux parents : saisie de séances, présences, compétitions, suivi de performance et de bien-être.

2. Comptes et rôles

L'accès se fait par compte nominatif. Trois rôles existent : coach, nageur et parent, chacun avec des droits distincts. Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants et des activités réalisées depuis votre compte.

3. Nageurs mineurs

De nombreux nageurs sont mineurs. En invitant un nageur mineur de moins de 15 ans, le coach déclare avoir préalablement recueilli le consentement du titulaire de l'autorité parentale à la création du compte et au traitement des données du mineur dans le cadre du service. Le suivi des données de santé et de bien-être d'un nageur reste en toute hypothèse soumis au consentement explicite donné dans l'application par le nageur lui-même (voir la politique de confidentialité). Le titulaire de l'autorité parentale peut à tout moment demander l'accès, la rectification ou la suppression des données du mineur en écrivant à contact@lanehq.fr.

4. Utilisation acceptable

• Ne pas tenter d'accéder à des données d'une autre organisation que la vôtre.
• Ne pas perturber le fonctionnement du service ni en contourner les mesures de sécurité.
• Ne renseigner que des données exactes et dont vous avez le droit de disposer.

5. Abonnement, facturation et résiliation

• Offres : un plan gratuit et des plans payants dont le contenu et les prix en vigueur sont présentés sur la page d'abonnement du service. Les prix sont affichés en euros, nets — TVA non applicable, article 293 B du Code général des impôts.
• Facturation : les abonnements payants sont facturés d'avance, par carte bancaire, selon la périodicité choisie (mensuelle ou annuelle), via notre prestataire de paiement Stripe. Ils se renouvellent tacitement à chaque échéance.
• Résiliation : vous pouvez résilier à tout moment depuis votre espace (portail de gestion de l'abonnement). La résiliation prend effet à la fin de la période déjà payée, qui reste acquise ; aucun remboursement au prorata n'est effectué. Vos données restent accessibles selon les conditions du plan gratuit.
• Droit de rétractation : si vous souscrivez en qualité de consommateur, vous disposez d'un délai de rétractation de 14 jours. En demandant l'accès immédiat aux fonctionnalités payantes, vous consentez à l'exécution immédiate du service et reconnaissez que le droit de rétractation s'exerce alors dans les conditions de l'article L221-28 du Code de la consommation. Pour toute demande : contact@lanehq.fr.
• Évolution des prix : toute modification de prix sera notifiée à l'avance et ne s'appliquera qu'au renouvellement suivant, après information de l'abonné.

6. Disponibilité et responsabilité

Nous nous efforçons d'assurer la disponibilité du service, sans pouvoir garantir un fonctionnement ininterrompu (maintenances, incidents des hébergeurs, cas de force majeure). Dans les limites permises par la loi, la responsabilité de l'éditeur est limitée aux dommages directs et prévisibles, et ne saurait excéder le montant des sommes versées au titre de l'abonnement au cours des douze derniers mois. Rien dans ces CGU ne limite la responsabilité en cas de faute lourde, de dol, ou de dommages corporels, ni les droits impératifs des consommateurs.

7. Suppression de compte

Un nageur ou un parent peut supprimer son compte depuis son espace. Les données de santé associées sont alors effacées ; l'historique d'entraînement peut être conservé de façon dissociée par le club. Voir la politique de confidentialité.

8. Droit applicable et litiges

Les présentes CGU sont régies par le droit français. En cas de litige, les parties rechercheront d'abord une solution amiable en écrivant à contact@lanehq.fr. Conformément au Code de la consommation, un consommateur peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation ; les coordonnées du médiateur compétent sont communiquées sur demande. À défaut de résolution amiable, les tribunaux français sont compétents.

9. Contact

Pour toute question : contact@lanehq.fr.